0,00 €
Ostoskori Päivitä

Ei tuotteita

Tukkukauneutta
y-tunnus: 2515975-5
asiakaspalvelu@tukkukauneutta.com
045 8620217



Hinnat ja tarjoukset jotka löytyvät nettikaupastamme eivät välttämättä ole voimassa myymälöissämme.

TOIMITUSEHDOT


Tilaaminen
Tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveron joka on tällä hetkellä 24%.
Tukkukauneutta pidättää oikeuden muuttaa sivuston tuotteita, tietoja, hintoja sekä toimitusehtoja.


Maksutavat ja Maksaminen
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Postikulut tulevat tuotteiden painon mukaan. 

Verkkokaupassamme voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Verkkopankki, luottokortti

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, tukkuakuneutta
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja

lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail.com


Paytrail.com Oy toimii Visa, Visa Electron tai

MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa

syntyy asiakkaan ja Paytrail.com ent. Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla

ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail.com ent.Suomen Verkkomaksut Oy on

myös maksun saaja.

Paytrail.com ent.Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) sekä Finqu Pay yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Everyday
Klarna -lasku ja osamaksu
Finqu Pay

Tukkuakuneutta toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja

toimittaa tuotteet ostajalle.


Everyday -lasku / osamaksu
Saat tilauksen mukana laskun jossa on maksuaikaa 14vrk.

Saat tilauksen mukana everydayv osamaksusopimuksen ja Everyday lähettää seuraavassa kuussa ensimmäisen kuukausimaksusi.


Maksu myymälään
Voit valita noudon myymälästämme jossa voit maksaa ostoksesi käteisellä, pankkikortilla tai luottokortilla.



Tilausten käsittely
Käsittelemme kaikki tilaukset Jyväskylän myymälän aukioloaikoina.
Toimitamme joka arkipäivä tilaukset postin tai matkahuollon kuljetettavaksi, joten mikäli teet tilauksesi ennen klo 14.00
saamme tilauksesi vielä saman päivän postiin. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastosta tai on tilaustuote,
lähetämme sen heti kun saamme tuotetta lisää varastoon.

Mikäli tuote on loppunut varastosta, ilmoitettu toimitusaika on siitä laskettu kun olet tehnyt tilauksen.
Valitettavasti joitain harvoja tuotteita meillä ei ole varastossa vaan niitä myydän tilauksien mukaan sillä varastotilamme
ovat rajalliset.


Asiakaspalautukset

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen, tulee sinun ilmoittaa siitä aina etukäteen meille
asiakaspalvelu@tukkukauneutta.com


Peruutusilmoitus tulee tehdä 14vrk siitä kun olet vastaanottanut tuotteen.
Sinulla on peruutusilmoituksesta 14vrk aikaa palauttaa tuote asiakaspalautuksena meille takaisin.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen käsittelemme sen.
Mikäli olet maksanut verkkopankkitunnuksilla, palautamme maksamasi summan ilmoittamallesi tilille,
vähennettynä asiakaspalautuksesta aiheutuneen postituskustannuksen.
Mikäli olet maksanut tuotteen  lasku tai osamaksu, korjaamme laskun palautetujen tuotteiden ja
asiakaspalautuksesta johtuneiden postituksen kustannuksen erotuksen.
Pelkkä noutamatta jättäminen tai palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi joten muistathan tehdä
peruutusilmoituksen.
Veloitamme normaalin postitusmaksun asiakaspalautuksista jotka koskevat virheettömiä tuotteita sekä noutamatta jätettyjä paketteja.

kilpailu ja kuluttajavirasto

Tuotteillamme on kuluttajasuojan mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
Palautuksen tai tuotevaihdon ehtona on käyttämätön, myyntikuntoinen tuote omassa alkuperäisessä pakkauksessa.
Tuotteeseen saa tutustua kotona, pääsääntö on, että kokeilun ja tutkimisen voi tehdä kuten myymälöissä.
(Kilpailu-ja Kuluttajaviraston ohjeistus etämyyntiin).
Mikäli myyntipakkaus rikkoontuu, ei palautusta voida tehdä.
Tuotetta ei kuitenkaan saa ryhtyä käyttämään.
Mikäli palautettussa tuotteessa ei ole kaikkea siihen kuuluuvaa mukana tai sitä on selkeästi käytetty on asiakaspalautus aiheeton.
Aiheettomasta asiakaspalautuksesta veloitamme asiakkaalta tuotteen postituksesta aiheutuneet kustannukset sekä postimaksun tuotteen takaisin lähetyksestä asiakkaalle.
Aihettomien postimaksujen lasku lähetetään asiakkaalle tuotteen mukana.

Hygienia tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Hygienia tuotteita on esimerkiksi kosmetiikkapurkki jonka steriiliä osaa kuluttaja ei saa avata menettämättä peruutusoikeuttaan.
Kuluttajasuojan mukainen palautusoikeus ei ole voimassa mikäli asiakas noutaa tilauksen suoraan myymälästämme.


Täytä aina palauttaessa postin asiakaspalautus postituskortti jossa seurantanumero.
Emme vastaa lähetetystä asiakaspalautuksesta sen hävitessä kuljetuksessa mikäli postituskorttia
ei ole täytetty ja seurantanumeroa siitä ei ole tallessa.

Mikäli palautat tuotteen jollain muulla tavalla kun ohjeistamallamme asiakaspalutuksella, asiakas vastaa itse
palautuksesta aiheutuneista mahdollisista kustannuksista.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Postin kautta tehty asiakaspalautus on asiakkaalle maksuton.
Voit postittaa tuotteet suoraan meille alla olevan ohjeen mukaisesti. 

Asiakaspalautukset tulee aina lähettää seuraavin tiedoin ja vain ja ainoastaan POSTIN kautta.
Vaikka olet saanut postipaketin matkahuollon Lähellä-paketilla, tulee asiakaspalautukset lähettää postin kautta.

Asiakaspalautus

Sopimusnumero: 637363

tukkukauneutta.com

Kauppakatu 7

40100 Jyväskylä

Kirjoita mukaan viesti jossa voit kertoa palautuksen syyn ja haluatko vaihtaa tuotteen vai palautammeko
rahat tilillesi. Mikäli haluat tilauksesi summan takaisin, muista kirjoittaa tilinumerosi.

Muista kirjoittaa myös tietosi ja tilausnumerosi jolloin saamme nopeammin asian käsiteltyä.

Voit tiedustella asiakaspalautukseen liittyviä kysymyksiä sähköpostilla

asiakaspalvelu@tukkukauneutta.com


Kuttajansuojalain etämyyntisäännökset ovat lain 6 luvussa.

Virhe ja vastuuvapaus

Tukkukauneutta ei vastaa mahdollisista kustannuksista mikä asiakkaalle muodostuu,

mikäli asiakas on käyttänyt tuotetta virheellisesti vastoin ohjeistusta.

Tukkukauneutta ei vastaa pilalle menneistä tuotteista mikäli asiakas itse vastoin tukkukauneuden ohjeita käyttää tuotteita.

Force Majeure
Tukkukauneutta ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä toimituksissa tai asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista välillisistä kuluista tai kustannuksista johtuen edellä mainitusta viivästymisestä.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen.
Asiakasrekisteriimme ei pääse ulkopuolinen käsiksi eikä tietoja luovuteta ilman asiakkaan suostumusta
 kolmannelle osapuolelle. .
Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä
Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen
arkistoimme elektronisesti siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee
myöhemmin epäselvyyksiä jotka vaativat dokumentien seittämistä. Electroninen aineisto säilytetään niin,
etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi.






kilpailu ja kuluttajavirasto